Återbetalnings- och returpolicy

Ångrat dig?

Det händer oss alla. Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp från det att du fått hem din beställning. Släng iväg ett mejl till mig på hej@kaisaanderssongozzi.se med ditt ordernummer och vad du vill returnera, så tar vi det därifrån.

Vad gäller för returer?

Om du vill returnera något, se till att det är i samma skick som när du fick det – inklusive förpackning om det är aktuellt. Du ansvarar för att packa ner varan ordentligt när du skickar tillbaka den.

Vem betalar returen?

Om du ångrar dig står du själv för returfrakten. Men om jag gjort en miss och skickat något felaktigt eller skadat, då tar jag självklart hand om kostnaden.

Pengarna tillbaka

Så fort vi fått tillbaka varan och allt ser bra ut, ordnar jag med återbetalningen. Det kommer tillbaka på samma sätt som du betalade.

Problem?

Fick du något som inte stämmer eller svårt att genomföra beställningen? Hör av dig så löser vi det.